Deskroom Uzantısı: BT Takımları için Bilgi Yönetimi
Deskroom Uzantısı, CloserLabs tarafından geliştirilen bir Chrome eklentisidir ve Müşteri Hizmetleri (CS) ve Müşteri Deneyimi (CX) ekiplerinin üretkenliğini artırmayı amaçlar. Bu uzantı, özellikle iç CS ve CX ekip kullanımı için özel olarak tasarlanmış bir Bilgi Yönetim Sistemi (KMS) ve cevap önerisi özelliği sunar.
Bir Bilgi Tabanı oluştururken, Deskroom manuel derleme ihtiyacını ortadan kaldırarak Excel, Word, HWP veya PDF gibi çeşitli formatlarda yüklenen kılavuzları ve danışma kayıtlarını otomatik olarak sorular ve cevaplarla yapılandırılmış bir Bilgi Tabanına düzenler. Bu süreci hızlandırır ve CS ve CX ekiplerine zaman kazandırarak daha kritik görevlere odaklanmalarını sağlar.
Deskroom Extension hakkında kullanıcı değerlendirmeleri
Eğer Deskroom Extension denediniz mi? Düşüncelerinizi bırakın siz olun!